Вопрос - ответ

Для выбора товара переходим в Каталог товаров, находим нужный раздел и товар. Добавляем его в Корзину с помощью кнопки «В корзину». При этом Вы можете выбрать определённый цвет и нужный размер.

После добавления товара в корзину появится предложение Продолжить покупки или же Перейти в корзину.

После того, как Вы определились с покупками, заходим в Корзину и оформляем заказ.

Заполните все поля:

• Регион доставки;
• Тип доставки;
• Тип оплаты;
• Информацию о покупателе.
• Заказ сформирован.

Ожидайте доставку или забирайте в магазине в зависимости от выбранного типа доставки. Приятных покупок!

Вы можете оставить ваши пожелания и замечания, позвонив в нашу Службу поддержки 8 (903) 419-56-98, либо написав нам на e-mail info@kroxa-shop.ru

Обмен и возврат товара производится в соответствии с Законом о защите прав потребителей. В соответствии со ст. 26.1 "О дистанционном способе продаж", вы можете отказаться от товара в момент фактического его получения, а также имеете право вернуть или обменять не подошедший вам товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. 

При отказе от товара в момент получения заказа покупателем оплачивается доставка. Стоимость возврата товара из регионов России рассчитывается согласно тарифам курьерской службы/Почты России. Пересылка производится за счет покупателя.

Для нас важно не только качество продукции, но и качество сервиса обслуживания. Мы уделяем этому большое внимание.

Если вы получили не тот товар, который заказывали, пожалуйста, сообщите службе поддержки об этом. Вам предоставят форму для возврата, а так же предложат несколько способов вернуть товар. Заполните, пожалуйста форму возврата и вложите этот бланк в посылку с возвращаемым товаром. Не забудьте сохранить квитанцию об отправке на случай, если нам понадобится взглянуть на нее.

Мы вернем вам денежные средства, как только получим и обработаем товар на складе.

Мы достаточно серьезно относимся к проверке товара. Качество товара - наше лицо и репутация.

Если вы обнаружили брак или дефект, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки. Вам понадобится сообщить нам следующее:

• Номер заказа
• Наименование товара
• Описание дефекта

Мы обязательно поможем вам максимально быстро исправить ситуацию.